桌游店是这几年新型的休闲娱乐方式，像：狼人杀、大富翁、天黑请闭眼等桌游的爆火，不少人都选择投入资金开设属于自己的桌游店。那正在阅读这篇文章的桌游店老板们，是否也遇到了下面这些烦恼？1、周边同行太多，竞争激烈；2、做了很久，但知名度一直上不去；3、顾客群体不稳定，无法实现顾客留存。这几个问题的发生最终都直接影响到了商家们的营业额收益，想要解决这些问题，这篇文章一定能给你启发。

上文这三个问题的产生最主要的原因还是商家没有做好顾客的维护和裂变传播，这导致了商家与消费者之间的关系完全就是一锤子买卖，后续没有任何一点的关系。想要改变这个现状，商家就要着手抓起线上传播和顾客维护了。

首先，需要一款有微信会员卡功能的会员软件，之后所有的工作商家都能围绕微信展开。使用微信会员卡，将门店的会员卡二维码贴在较为显眼的位置，让顾客上门消费的过程中可以直接扫码自助成为会员。有了微信这个沟通的桥梁和渠道，商家可以顺势展开优惠券营销，但并不仅仅是做优惠券、发优惠券，当顾客用券消费时，商家可以设置个小门槛，请顾客将优惠券信息转发至朋友圈，并适当延长一些顾客的消费时间，这么一来顾客就成了商家的推广员，精准为门店引流拓客，快速扩大门店的知名度。

在完成线上推广后，商家万万不可忘记会员的后期维护，后期维护主要指商家使用会员软件的服务提醒功能，在顾客消费后的一段时间内主动与顾客联系，给予其关怀并提醒其近期门店有哪些活动，可上门体验桌游，让顾客感到尊贵的同时，唤醒对门店的记忆，久而久之培养了顾客的消费习惯，自然实现了会员留存。