想要做好会员管理体系，我们就要先知道企业实行会员营销的目的是什么?

企业实行会员制营销的目的是：

1、了解顾客

2、了解顾客的消费行为

3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。

4、自己的会员就是最好的宣传媒体。

5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。

6、提升客户忠诚度。

实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计会员体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行。

一般来说步骤是：

1、设计会员体系，选择最好的会员管理系统

2、发卡、记录消费记录

3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动

4、分析活动投入产出比，提出改进意见。

想要做好会员管理体系，就要求企业对会员的基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策等信息进行管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。

会员管理体系、会员营销模式的具体实操和如何有效的增加客户粘性、提升复购率的方法我们会在下一期带给大家。想了解更多会员管理、会员营销方面的知识，马上关注我们吧!

利用会员管理系统来分清客户需求

只有把满足会员的需求作为门店的核心理念，为会员提供优质商品为中心思想，把全心全意服务会员为重心理念，门店的会员一定越来越多，生意也会越做越兴旺。

会员是商家发展的核心会员，是店铺的衣食父母，营业员是门店的财富，品牌是商家的支撑，会员决定店铺的业绩高低，利润高低级商家可持续发展源泉动力，商家必须重视会员开发及服务，包括利用会员管理系统对会员的分层划分精细管理，会员数量和会员稳定性是支撑门店长久发展的之大计，也是老店的源泉动力。

商家必须销售顾客需要及会员喜爱的商品，不要拼命推荐利润高的产品，把顾客既会员的需求放在第一位，经营销售会员真正需要的产品，真正物美价廉用效果用功用的商品，生意方可长远。

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