美容院这个行业现在市场竞争力较小，开这类门店的商家少主要也是因为其前期成本较高，专业性同样不小。因此，商家无需特别在客源上担心，更重要的是把心思放在会员身上，牢牢握住每个会员在店内的留存，这就涉及到了后续的会员维护，而要做好会员维护，就要对会员的各方面信息有充分的了解，使用会员管理系统的必要性就体现出来了，快速在会员登记时就刻画出画像，有利于后续的维护。

那会员管理系统是如何做到刻画会员画像的？像门博会员管理系统的会员登记功能中，商家不仅可以在会员注册的过程中填写基础的会员身份信息，还能根据主观判断或信息掌握以及询问等方式获得更多其他角度的信息，而这些信息能填写与会员信息的标签备注栏中，商家就能立刻刻画出全方位的会员画像。

那在有了会员画像以及顾客服务结束后应该如何开展会员维护呢？门博会员管理系统的跟踪服务提醒功能可以轻松地完成这一任务。商家提前在门博会员管理系统的服务提醒功能中设置好个项目相对应的维护话术，并将其与项目关联，当顾客完成服务后，系统自动将信息发送给顾客完成维护任务。