美容美发商家的会员管理系统中应该要有哪些功能?
2020-10-30

美容美发可以说是会员制营销中最具代表性的行业了,相比不少人在消费的过程中都有遇到过被商家、店员来一句:“先生/女士,考虑办张会员卡吗?”那作为对会员制营销如此重视的美发行业,在挑选会员管理软件辅助会员制营销铺展的时候应该注意哪些必备功能得有呢?毫无疑问,一定是会员维护相关功能。对美容美发行业而言,只有让顾客感受到了门店对其的重视和关爱,那么才有机会让顾客实现最后的留存。

如果能在顾客上门消费并注册转化为会员的哪一步就掌握其最全面具体的信息,那么对于后续的维护和管理想必是得心应手的。门博会员管理系统中的会员登记功能就能满足商家这点需求,在顾客登记信息时不止能填写其最基础的信息,商家还能根据顾客的个人情况以及主观判断填写一些标签备注,让商家手中的会员画像更加具体清晰,这有助于商家后期对其的维护,让顾客感到商家的重视和关注。

在完成会员的注册登记后,商家就应该考虑到后续的会员维护。使用门博会员管理软件的跟踪提醒功能,商家可以提前设置好维护话术,并且将其与门店服务相关联,每当顾客消费后软件将自动安排维护工作到,并在设定的时间自动发送维护顾客,实现自动化维护管理,不仅让商家在这一步骤更加省心,也能完成对会员的维护,提升其对门店的好感。

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