酒店宾馆
行业现状

酒店行业从90年代逐步发展至今,形成了高中低档三类酒店定位。当前一高一低酒店已严重过剩,中端精品酒店得到快速发展。酒店是一个重资产投入行业,为了有效的把握风险,大多数投资者和经营者通过发展智能型配套,针对性房型,跨界经营等方式进行风险控制。如此对于酒店的经营管理提出了更严格、更细致的要求,仅靠传统的管理手段难以实现精细化运营和推广。

解决方案

门博会员软件可以为酒店连锁客户提供全面解决方案,软件产品贴近行业需求,不仅能为商家提供通常的房间管理、会员中心、消费收银、储值、积分、员工管理、促销活动、短信通知等常用功能,还能实现微信会员卡、微官网等线上对接和促销途径,以及服务提醒,数据统计分析等高效营销方式,给客户满意的体验,助推业绩提升。

1、会员级别管理

会员分级和不同折扣是酒店常用的会员经营手段,通过不同级别的折扣、积分和升级规则,使顾客产生酒店品牌粘性,选择长期来店消费。门博会员软件可设置多种会员级别,对应不同的折扣、积分、有效期等,为住客提供优惠的消费体验,且方便管理者营销策略的调整,提升客户入住率。

会员系统

会员信息可以在会员卡上做到实时同步,随时查看,界面友好美观并可进行自定义设置。

会员管理系统

2、短信/微信消息提醒

酒店住客在充值、消费等交互行为发生时,可以通过系统的短信和微信发送通知。当节假日、会员生日等促销时期,也可以批量发送短信通知,推送酒店活动信息,提醒会员来店消费。

短信通知界面:

会员卡系统 会员卡管理系统

微信通知界面:

会员软件

3、促销活动设置

酒店具备多种房型供不同客户选择,价格不尽相同,特价优惠也会根据周末、节假日等情况进行调整。门博会员软件可灵活设置房型的参数,包括价格,适用门店和特价房与否等。

会员管理软件

不同地段的门店,针对工作日、周末、节假日、淡旺季可进行不同的促销设置。

会员系统

4、储值消费系统

不同的会员级别和折扣是常用的留客方式之一,可以通过一次性预存不同金额成为各级别会员,享受不同的会员折扣,也可以通过住店次数或积分进行升级,酒店可通过预存提前获得流转资金并长期绑定顾客。门博会员软件可以进行灵活的储值规则设置,包括储值金额,赠送金额,赠送积分,赠送次数等,全面覆盖储值场景。

会员管理系统

当顾客储值消费时需要输入密码,保障储值使用的安全性,储值金额变化时短信和微信提醒,使顾客随时掌握自己的储值情况。

会员卡系统

5、会员级别管理

回头客是酒店的宝贵资源,根据入住频次和金额设置不同的会员级别,并提供差异化的折扣和积分是最直接的营销手段,尤其对于连锁酒店更为适用。门博会员软件可灵活设置不同的会员级别,对应不同的折扣、积分等,为住客提供优惠的消费体验,且方便管理者管理及营销策略调整,提升客户的入住率。

会员卡管理系统
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