会员软件在会员制的营销模式中是必不可少的,随着会员制的普及,会员软件也渐渐地走进了实体店商家们的视野中,但是会员软件之间也有好坏的区分,各个品牌的会员软件更是有自己的特色,那商家怎样辨别会员软件的功能是否齐全,适合自己的门店呢?这个问题困扰着许多商家,使不少想尽快开展会员制的商家止步不前,本文将为想要选购会员软件的商家提供一些参考。
会员软件顾名思义,最重要也是最基础的一点就是在会员管理方面要有着完善的解决方案,像随时修改会员具体状态、会员余额、会员积分这些功能都是最基础必备的了。而再进一步的话最好能对会员做备注,帮助商家刻画更加完善的会员画像,让商家在会员营销的过程中也能更得心应手。
合格的会员软件还应该具备多种营销解决方案,无论商家是否会用得到,但至少要配备齐全,让各行各业的商家在使用过程中都可以选择最适合自己的方式扩大营业范围。像储值营销、积分营销、次卡营销、计时营销等,从餐饮到美发,甚至是教育机构,都能用的得心应手。
如果要更进一步,像储值功能还应该具备更深层次的营销解决方案,像持续赠送功能,让顾客在储值后的一段时间内持续收到商家的返赠,起到捕获消费者亲睐的作用;而积分管理规则中也应该多出积分抵现这种玩法,让追求优惠的消费者能用积分抵扣现金使用。
以上几点都是主流的会员软件应该配备的,商家可以根据自身的资金、门店需求,选择最适合自己的会员软件,帮助门店的发展更加全面。