随着商业环境和商业模式的越发成熟,“会员制”的营销方式已经变得相当普及,基本一条街上的实体店,十个里不说有八九家也有个五六家开展了会员制。会员制的运作方式是如何的?会员制为何如此受到欢迎?会员制的好处又在哪?我想有不少未展开会员制的商家都会考虑这个问题,接下来小编将带领阅读文章的商家们了解“会员制”的奥秘,希望能为读者带来一定的作用。
会员制顾名思义,就是将上门的顾客转化为会员再加以维护销售。会员制的运作方式其实没有商家们想的那么复杂,其流程大致为:顾客上门消费——商家利用营销手段——吸引顾客注册会员——维护会员——会员持续消费。可以看出,会员制的营销模式主要目的在于实现顾客的留存,并且通过长期的维护管理,让会员为门店提供源源不断的收入。那为什么会员制会如此受欢迎?道理非常简单,要知道,实体店有百分之80的收入基本都源于老顾客的长期支持,简单来说,抓住每一位老顾客就相当于抓住了一个门店收益的稳定来源。而对于顾客而言,身为会员,其享受的优惠、权益必然是大于普通消费者的,这无疑增长了会员对门店的忠诚度和好感,因此,会员制的营销手段是一个既能提升门店营业额,又能满足顾客需求两全其美的营销手段。
会员制营销那还有哪些好处呢?想必大家都在不同行业的实体店内见到过“储值卡”、“次卡”、“积分”等营销解决方案。但仔细想想,这些营销解决方案是不是都建立在“会员”的基础上才能展开呢?所以,商家展开会员制后立刻就能通过会员管理系统或会员软件展开更多样的营销模式,用多样的营销手段扩大收益。