想要打造“高大上”连锁酒店,来学习星级酒店的做法吧
2020-06-17

许多开酒店的商家都以一些高星级的酒店为奋斗目标,想要打造出一款能和它们比肩的酒店,那必须从这些高级酒店身上学习到一些高价值的技巧和策略。这篇文章整合了五星级酒店在运营上的一些策略和营销手段,商家在学习了解后需要加以整合吸收并落入实践才能够真正地将自家酒店的运营方向摆正。说道这里,不少商家肯定认为这个过程一定复杂麻烦,但实际上,今天说到的点,一步就能解决。

首先,大部分的星级酒店都有一个最大的共同点,就是这些酒店都采取了会员分级管理的制度,这样做最大的好处就是将高价值消费者筛选出,并且给予其更好的服务,保证这类人群对门店的忠诚度。而打造分级管理制度的流程也相当简单,商家用一款有会员级别管理国内功能的会员系统, 并且设置不同的级别和对应的会员权益,如:会员折扣、会员积分、初始储值金额等,即可让商家开展会员分级营销。让顾客享受到更高级别的待遇,使其尊贵感持续上涨,也同时刺激了低消费顾客的消费欲。

其次,星级酒店多半都会展开储值卡营销,商家有着多种不同规格的储值,并且一般而言都会设有多充多送的规则,以及持续赠送规则,让顾客在储值后的一段时间内仍然可以收到商家的返赠金额。并且,将顾客转化为商家的稳定回头客,把顾客自身利益直接与门店绑定。这么一来,未来顾客的所有消费选择都会主动留在店内。

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