疫情在近期已经被慢慢控制住，各地区的病例几乎维持在个位数，人们的生活仿佛彻底回到了正轨，该吃吃该喝喝。但如果仔细观察一下就能发现，各个行业的商业环境都发生了变化。而今天就来和各位唠唠，因为疫情的影响，商业环境出现了哪些变化，会员制在这其中又扮演了何种角色。
实体店洗牌
想必有不少朋友在这段时间出门时都能发现一个现象，有不少的门面都在装修，实际上其中大部分的门店并非是在翻新维护，而是被其他品牌接管了，用通俗的话来说就是旧店倒闭，新店开张。这种现象我们可以称之为实体店洗牌，下面先来看看在疫情期间实体店洗牌后最终带来的三种情况。
1、部分老店倒闭
2、部分老店重新营业（部分甚至未开业）
3、新店抓准时机开业
那么有还是没有会员制，对这些老店的经营而言，会产生巨大的影响。会员制本身存在的意义就是稳固顾客群体，通过各种营销手段将上门的顾客最终转化为门店的“忠实粉丝”。
因此，在恢复营业后，有会员制的商家可以立刻使用各种营销手段，例如开启会员折扣、微信会员卡发放优惠券等，唤醒沉睡顾客，这么一来能保证老顾客受到了商家的关怀，不会轻易地被新店吸引，加以维护后马上就能重新为门店提供收益。
而没有会员制的商家就相当危险了，随着大量同行新店的开业，必然会有一部分顾客想去体验新品，此时还拿不出任何有利的竞争手段来吸引顾客，这就导致了没有做会员制商家的顾客非常容易被新店吸引，顾客数量减少随之而来的结果就是营业额下降，经营压力比较大的商家甚至会被直接淘汰。
消费方式变化
这次疫情消费方式发生了巨大的变化，迫于疫情和安全考虑，人们都是能不出门就不出门。在这种情况下，生活所需只能依靠网络获得，于是线上购物成了疫情期间唯一的消费方式。
而让实体店商家头疼的是，在疫情被逐渐控制住后，越来越多的人已经习惯了网上购物，如果能动动手指就把喜欢的产品带回家，那还有多少人乐意出门呢？于是，不少实体店倍受打击，市场份额被各类电商蚕食。在这种情况下，开展会员制营销的商家与普通商家的区别再次体现的淋漓尽致。
会员制营销商家可以立马通过各种会员系统建设微商城，开展线上营销。俗话说的好，打不过就加入，既然抵不过线上营销这股浪潮，那么涌入这股浪潮还不简单吗？
1、快速建设微商城，开展线上营销
2、发放各类优惠券，刺激顾客消费
3、秒杀团购砍价等，快速为店引流
这么多的营销手段，哪怕疫情彻底结束了，线上消费习惯的趋势被缓解，实体店的春天又到了，但微商城依然可以是商家新增的重要销售途径，线上线下同时盈利，应对任何场景都游刃有余。
没有会员制的商家怎么应对线上营销浪潮带来的损失呢？没有会员制意味着微商城的展开举步艰难，哪怕做了也很难吸引顾客消费。这时候只能通过一些比较基础的手段来维持门店的运营，效率低、效果一般，但总比什么都不做来的好。
1、宣传门店安全系数，让顾客放心消费
2、直接产品降价引流，降低消费门槛
3、开启促销活动拓客，让利吸引顾客
能看出后面两种方式的弊端在于，虽然抓住了消费者最想得到的优惠，但也很容易让其对门店的打折和降价有过多期待，更何况在经济条件不好的这段时间和后面很长时间，如果商家未来想要重新涨价，就很容易被消费者抵触。
如此对比，没有会员制商家的手段，会员制商家也能采用，但微商城的建设，线上营销的全面展开，没有会员群体的支持是非常困难的。
会员忠诚度降低
疫情的持续时间至少也有个4个月了，这场“异地恋”让商家与顾客对彼此都感到陌生，童话里那句“小别胜新婚”也是不存在的，新婚有没有不知道，但部分消费者们肯定乐于去寻找“新欢”。必然的结果就是会员们移情别恋，忠诚度降低了，一些曾经的需求也不往固定的店里跑了，这时候商家就得主动出击挽回下顾客的心了。
会员制的优势也在这块体现的淋漓尽致，对于会员制的商家而言，RFM工具肯定再熟悉不过了，完善的会员管理系统、会员软件都会具备这个功能，从最近一次消费、消费频率、消费金额这三个维度帮助商家筛选出高价值顾客。（当然如果您的会员系统里没这个功能的话确实该考虑换一款了）
分析出高价值顾客后商家就能针对其展开维护工作了，像比较传统常见的短信关心、电话联系关怀都可以开展，有微信会员卡的商家更是直接通过微信公众号一键群发就行，目的主要在于让会员们感受到商家的诚意满满。
又或是针对这些高价值顾客给予更多的消费福利，像消费返赠两倍积分；会员消费享折上折；消费即送优惠券等，使会员的消费过程的每一个环节都尽享尊贵，能做到这点，不怕会员不回头，就怕商家真忙不过来。
传播变革
在疫情这段时间，整个商业环境中，信息传播的方式也随之出现了变化。在之前，传播信息的主要手段还是依赖传单、易拉宝、广告牌等这几种方式。可现在不一样了，没人出门了，顾客想看都看不到了，所有的信息获取途径只剩下了网络，因而延伸出了三种主要传播产品信息的渠道。
1、第三方线上营销平台
第三方线上营销平台最主要的是以某宝、某东、某团、某饿等行业领头羊为主，先来看看它们的优势都有哪些。
首先，肯定是其知名度大，你说现在还剩多少人的手机里没个某宝了？其次，这些平台每天带来的流量都是数以亿计起步的，不用担心产品“无人问津”。
但同样也有不少的劣势，像产品同质化严重这个问题，就会造成有成千上万个商家卖着和你一样的东西，作为消费者货比三家后在您这儿消费的几率有多大呢？保证金、广告费这两个大爷更是直接把一部分商家拒之门外，想要卖货先交钱仿佛已经成了一种“潜规则”。还有某些平台更是喜欢收销售分成，直接上图看看吧。
2、自建微商城
微商城则是一个可以通过微信直接进入的线上消费平台，它的便捷程度之高在近两年受到了消费者们的亲睐，也来看看他的优劣势吧。
其最大的有点就在于便于商家消费者沟通，上新品了直接在商家的公众号一推，顾客看到后随时进店消费；第二点便是没有任何收费项目，和押金、分成说拜拜；第三点即是快速实现流量变现，实体店粉丝直接引流至线上消费；第四点，活动随时开展，微商城内具备了各种秒杀、团购、砍价等营销功能，拓客引流相当轻松。
而微商城同样是有一些劣势的，像包装麻烦就成了很考验商家想象力的一个环节；还有就是粉丝口碑传播慢，如果实体店没有足够的会员和粉丝，产品的传播速度就会受阻。
3、直播带货
直播带货在这个疫情期间简直爆火，以某音为主，各种带货主播层出不穷，罗永浩等知名主播更是一小时销售额就是上千万乃至几千万。
直播带货最大的优势有这么几点：
1、互动和销售快，直播间内直接回答消费者问题，快速引导购买；
2、现场展示、体验产品，顾客能自行分辨好坏；
3、限时销售，专业话术刺激顾客抢购。
同样，直播带货也存在着相当高的门槛和问题：
1、需要明星或流量很高的网红，但是出场费和分成比例非常高，只有大商家才玩得起；
2、口才好才能吸引人家留在直播间，不是随便一个人就能带货；
3、价格优势要大，没有足够的促销力度，人为啥不直接某宝买呢？
除此之外，还需要强大的活动策划团队、备货和供应链能力、营销宣传团队等，对资源的要求非常高，不建议一般商家选择。
这样把三个模式放一起，就能明显发现，微商城对于有会员制的商家而言是最为稳妥保险的，其粉丝口碑转播慢的问题完全不用担心，花点功夫在包装上之后就能开始运营。
而没有会员制的商家如果对自己的口才、临场反应和产品价格优势有自信，直播带货也是一条可以尝试的路。至于各种第三方线上营销平台就不建议去尝试了，有非常多的坑，而且早已经有太多商家开始运营了，竞争强度相当夸张。
总结
全文至此做个总结，可以看出在疫情等重大突发情况下，会员制营销的优势有这三点
1、降低拓客成本
商家可以直接和顾客联系，维护工作可以展开的非常迅速；部分商家通过会员制发展了储值营销、次卡营销，直接绑定顾客自身利益，保证顾客不会轻易流失；会员们疫情前巨长期在店内消费，早已养成习惯称为忠诚老顾客。
2、多种营销手段弥补损失
微商城的开展迅速适应消费习惯改变，线上线下同时盈利，多条腿走路；微信公众号与顾客长期保持关系，群发活动信息为门店引流；团购、秒杀、砍价、优惠券等多种会员裂变营销，让门店产品覆盖人群更广。
3、重大情况时保证客源
未来还会发生什么样的重大情况，没人可以预料，但经历了这次疫情，咱们都明白了每一位顾客都对门店至关重要，会员制营销能保证顾客尽少流失，持续培养忠诚顾客，为门店带来持续的收益。
