SPA美容店怎样做好会员维护
2020-05-04

当今社会,女性对自己身体的保养越来越注重,她们也愿意在保养方面买单,而水疗SPA成了女性们的首选,约上几个姐妹到SPA美容店放松身心成为了一种习惯。正因为此,市场需求的上升,越来越多的商家投入这个行业开设门店,同样,竞争自然也变得激烈起来,想要获得顾客的信任和忠诚成为了商家们的首要目标。做好会员维护便是获得顾客信赖和支持的第一步。

使用一款带有服务提醒功能的会员管理系统,在服务提醒功能中,商家可以将顾客消费项目直接与维护任务直接联系,当顾客上门消费享受SPA服务时,系统将自动为顾客安排跟踪提醒日程。不同于以往的维护手段,使用服务提醒功能无需商家手动记录,只需要店员每天看一下会员系统中当天的服务任务即可,避免了店员之间跟踪断层。持续长久地维护每一位顾客,能使顾客感到自己的尊贵,对门店信赖有加。

在做好会员维护使顾客信赖商家后,商家就可以开始会员营销,想办法将顾客留在门店,而储值卡就非常适合SPA商家使用。商家可以设置多种储值规格,使老顾客新顾客都可以有适合的选择,并且门博会员系统中还有持续储值赠送功能,在顾客消费后的一段时间内持续赠送顾客金额,提醒其卡内收到返赠,近期可上门享受SPA服务,真正实现将顾客的“钱”和“心”都留在店内。

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