会员营销很重要,一套好的会员体系是如何炼成的?
2019-08-29

会员制度的流行,在一定程度上加大了顾客的回头率。但是如果会员体系不合理,就会陷入“吸引新用户—会员卡办理—会员大量流失”这样一种无法摆脱的损坏魔咒。浪费大量的人力物力但效果不好。但是一套良好的会员体系,能很大效果的减少会员的流失。一套好的会员体系如何炼成的?

1、吸引顾客

通过各种推广平台将店铺和商品进行展示,为新品提供一个展示的平台,让用户可以看到。然后我们可以进行活动设置,例如:注册会员卡可享受XX优惠活动并进店有好礼相送等,老会员引进新会员有XX奖励等。

2、会员精准化

将顾客吸引过来是第一步,最重要的就是经营管理会员。要对会员进行精准化管理,在录入会员后,对于这些会员的消费习惯、消费偏好及时记录。对于不同消费积分的会员,予以不同的会员等级,从而进行不同力度的优惠力度或差异化的服务体验。

3、活动推送

在将会员进行精准化管理之后,我们在店铺有活动的时候,在我们的平台上进行宣传的时候,我们可以展示不同级别的会员可以享受的待遇,并可以告知会员距离上一个等级还有多少差距。可以进行商品预售,让会员在网上可以先领优惠券再来消费。这样我们也可以提前对销售情况进行掌握,不会错失良机。另一方面,又可以吸引新会员注册。

如果以上三点能好好把握,就会形成一个良性的循环,让我们的会员数量如滚雪球般越滚越大。当你的会员有了一定基数以后,那你整合的筹码、议价的能力也就会变得更强。这样可以以更低的价格拿到更高价值的产品,用更少能够得到更多。而且你的会员在你这里互动的够好,他对你足够信任,你说你今后干什么事是不是都可以?

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