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美容院会员管理解决方案
2018-10-26

大家都知道,美容行业市场规模大,服务专业性强,客户要求高,但是单笔消费毛利高,所以竞争日趋激烈。因此本行业具有更迫切的会员制营销的需求,而以微信为代表的移动互联网的诞生,对美容行业进行会员制营销无疑是非常有利的。

那么问题是,美容行业应该怎样进行会员营销呢?

首先是会员信息管理。要详细记录顾客信息,包括身份、体质情况、习惯爱好、生日等,让商家更了解客户,为提供个性化服务提供便利。同时记录顾客消费历史和习惯,为商户进行二次营销提供数据分析支持。

其次,进行储值卡管理。顾客先存钱,后消费,帮助商户迅速回收店面投资成本,还可以深度绑定会员,防止会员流失,支持充值赠送的模式,而且可设定赠送部分分期返还给会员,不仅可以提高赠送金额的比例吸引会员进行充值,而且没个消费周期赠送一定金额的储值可以利用顾客“贪小便宜”的心理吸引其进行二次消费。

然后是做计次消费。通过激励会员购买套餐,按次消费,同样起到储值消费的效果,迅速帮助商户回收资金。

还有,就是利用电子优惠券。类似于纸质的体验券、代金券,电子优惠券通过短信或微信下发给顾客,其保持在手机中,不会丢失损坏,随时可以使用,避免因为顾客忘记携带优惠券而失去销售机会的尴尬。

而且还利用传单、广告、海报等线下方式,借助微信扫一扫实现优惠券领取,吸引更多的顾客领取优惠券,迅速帮助商户扩充会员,可设定消费满**元可获得优惠券,不仅可以拉高本次消费的客单价,而且下发的优惠券可吸引顾客进行二次消费,可向长期未消费的会员下发优惠券,唤醒沉睡顾客,刺激其进行消费

另外,就是微信会员卡。微信会员卡是基于门博会员管理系统,打通微信接口而实现的商户独立应用的电子会员卡。商户可以利用其进行店面形象展示,关怀信息推送,提升品牌形象微信会员卡帮助商家低成本建立微商城,扩大营销渠道。


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