会员开卡很难?这三点很重要
2017-11-28

目前,越来越多的商家选择用在线会员管理系统,来替代传统的单机版会员管理系统。顺应这种趋势,很多会员管理软件企业都开始推出在线使用的会员管理对于实体商家来说,想要做会员营销,会员开卡尤为重要。然而,很多实体商家的开卡状况并不乐观,很多顾客不愿意开卡,也就更谈不上做会员营销了。

会员不愿意开卡,原因主要有以下三种。

1. 会员价值

对于顾客来说,愿不愿意办会员,愿不愿意开卡,关键在于会员的价值。对于顾客来说,这个价值可能是折扣优惠,可能是优惠券,可能是运费券之类的。就像一个人买了一台空调,然后这个时候销售人员说,办理会员能够获得9折优惠,那么顾客就可能会愿意办理会员。

同样的情况下,如果有人买了一把伞,也被告知办会员卡能获得9折优惠,这样的情况下办理会员的人也许就并不多。所以,顾客是否愿意办理会员,关键在于办理会员之后,顾客能够得到多大的价值。

2. 开卡成本

顾客是否办理会员,开卡的成本也很重要。对于顾客来说,如果会员卡的价格很高,那么,顾客可能会愿意花费更多的时间和成本去办理会员卡,因为其付出的成本小于得到的价值。相反,如果会员卡的价值很低,那么即使办卡成本很低,可能就没有多少人愿意去办理会员卡。

3. 使用成本

还有,会员卡的使用成本也很重要。使用成本包含使用范围和使用的便利性。如果一张会员卡能够在一个城市的多个地点使用,或者说只能一家店使用但是这家店地段很好,那么办理会员卡也有价值,如果是只能单店使用而且地段不好的话,会员卡办的也就毫无意义了。

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