酒店行业也能通过会员软件提升会员消费满意度?
2021-09-03

中国经济的利好形式越发明显,各种行业的市场发展也越加成熟,许多行业都走向了连锁化的运营模式,商家们希望通过开展连锁店提升营业额及知名度,其中包括了酒店行业。酒店商家开设连锁店,让顾客能有更大的机会入住自家酒店,但除了连锁化运营,提升顾客在点的消费好感度留下更深的印象。要想做到这点,一款会员管理软件的协助非常重要,合理使用其中的营销管理功能是重中之重。

会员软件对于连锁酒店最大的特点是什么?——会员互通。实现会员互通有多重要?没有会员互通会导致顾客明明早已注册门店会员,但到了不同的连锁店却无法查询到会员身份,从而没办法得到相应的权益和服务,在这种情况下会员流失自然发生。而使用门博会员软件为顾客登记会员后,会员信息将自动通过服务器同步,让每个门店中的会员管理系统都能查询到该会员的身份信息。

在会员满意度提升上,商家还能使用积分营销功能来实现该需求。在门博会员软件中,具备了多种积分使用途径,商家可以设置商家多种礼品供顾客使用积分兑换,而会员软件会根据商家设置的积分与现金比例自动发放积分至客户的账户中。还有一部分更注重消费优惠的顾客,商家也能设置将低分抵现使用,吸引顾客消费获得积分后使用积分抵扣现金,反复回头消费,这种积分营销方式更能够获得顾客的青睐。

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