利用会员管理系统的2个技巧,提升会员对门店的忠诚度
2021-08-02

会员的忠诚度向来非常重要,这决定了门店的顾客消费频率、消费客单价的状况。据研究表明,一个门店百分之八十甚至更多的营业额来源于老顾客。因此,无论什么行业的商家,都需要将老顾客紧紧握在手中,想办法让顾客忠诚度提升,那么客户复购率上去了,营业额自然提升。但要提升顾客忠诚度并不是件易事,需要完善地营销解决方案加持帮助商家实现,而会员管理系统就是个不错的选择。

首先一款功能全面的会员管理系统中必然具备了微信会员卡功能,商家使用微信会员卡功能可以快速展开全面的会员制营销。提前注册好门店的微信公众号并且将其与微信会员卡相关联,当顾客上门消费时,主动让顾客扫描二维码,进入会员卡界面填写个人信息,领取会员卡。这么一套流程可以让商家高效完成会员制营销的第一步,建立起顾客与商家之间沟通的渠道。

其次,在展开会员制营销后,商家就需要长期对顾客展开维护。微信会员卡除了会员注册领卡之外还能制作各种不同规格的优惠券,例如:折扣券、满减券、换购券等,商家制作完成后直接通过微信公众号一键发放,唤醒沉睡顾客的同时刺激部分会员上门消费,提高营业额的同时还潜移默化地培养了消费习惯,久而久之会员对门店的忠诚度自然提升,最终实现会员留存。

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