会员管理系统时如何帮助浴场商家提高顾客回头率的
2021-08-02

据研究和数据统计表明,一个门店的营业额有百分之八十甚至更高是来源于老顾客消费,这意味着商家所有的运营和基础目标都是门店的老顾客。那么要养成一个老顾客不仅要提供营销,还需要再维护方面花心思抓住会员的忠诚度。那么如何才能做好这两点将门店的顾客转化为忠实粉丝,源源不断地刺激这类群体上门消费为门店提供长期的收益呢?正好,会员管理系统针对这两个需求有完整的解决方案。

首先,无论面对新老顾客,商家都应该有一套完整的会员制营销体系。在会员管理系统中微信会员卡功能就能以最高效率帮助商家展开这点。只需提前注册好微信公众号,将其与微信会员卡相关联即可。当顾客消费过程中,商家引导顾客微信扫码自助进入页面填写信息领取会员卡至微信卡包。在完成这一步骤后,商家就相当于拥有了顾客的完整画像,未来在营销和维护过程中读手握了有力的依据。

在会员维护方面,会员管理系统中具备了持续跟踪服务功能,商家可以提前设置好维护话术,并将话术与门店服务相关联,当顾客消费时系统自动为其安排维护任务,并在指定的日七发送维护话术,一站式完成会员维护。

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