SPA店商家也能使用会员管理系统完善自家的会员制体系?
2021-07-27

SPA店在很早就引入了中国市场,但由于几年前中国人民的经济条件远远不如现在,真正愿意去SPA店内消费的顾客非富即贵。但随着国家的进步,人民日子越来越好,SPA店不再是富人专属的门店,人人都有一定的消费能力。因此现在SPA店商家的顾客覆盖面积已非常庞大,这个时候商家如果能开展会员制营销,将每个顾客握在手中,并通过后续的会员制营销功能和会员维护就能实现最终的会员留存。而一款功能全面的会员管理系统可以帮助商家快速实现。

对于SPA店商家而言,有2点是需要非常注意的,第一点就是要拥有完整的会员画像。只有完整的会员画像才能帮助商家拥有最为全面的会员信息,这对于后续的营销和维护都能提供有利的依据。会员管理系统的会员登记功能中,商家可以快速记录全面的会员信息,不仅仅是会员的年姓名、年龄等基础信息。但一款功能全面的会员管理系统中还有标签备注栏功能呢,商家可以根据主观观察或通过询问得出更多相关信息,例如SPA店商家可以知道会员的身体状态,并记录于此,在后续营销过程中可以推荐有针对性的产品或服务。

在会员转化与会员营销结束后,商家就需要开始做好会员维护。传统的会员维护需要商家每天把维护放在心上持续盯着。但会员管理系统中的持续维护功能可以全自动帮助商家实现维护,只要商家提前设置好每个服务相应的维护话术,当顾客消费某个项目的时候会员管理系统将自动完成发送维护话术到指定客户的微信中实现一站式维护非常便捷。

 

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