宠物店商家与会员管理软件的那些事儿
2021-06-23

2021年养宠狂潮相较以往来势更加猛烈,尤其是近两年非常火爆的撸猫大军,一下子盘活了整个宠物行业。而在这个大环境下,人们都愿意把钱花在自家宠物身上,消费频率不低,客单价高,花起钱来根本不眨眼,仿佛它们就是自己的掌中宝!如此大好的形势宠物店商家只要把握好机会,用对营销模式,并且做好会员画像展开会员制,想尽一切办法把顾客留在店内,那么营业额增长简直是轻轻松松。

以营业额作为愿景,商家使用一款功能全面的会员管理系统,展开会员制营销吧!在会员管理系统的会员登记功能中,商家不止可以记录会员的个人信息,还能通过观察或者询问得知顾客的宠物信息,并且将其记录于标签备注栏中,这样就拥有了一份完整的会员画像。未来,商家在营销或维护的过程中,就可根据会员信息和其备注的宠物信息衍生展开,这些都能在后续工作当中让顾客感受到商家对其的重视和关怀,自然对门店的忠诚度和好感上升,心甘情愿地在店内消费。

对于宠物店而言,最适合使用的营销功能就是储值卡营销。会员管理系统的储值营销功能中配备了三种不同的营销解决方案,分别是:多充多送、持续赠送和自定义储值。多充多送,顾名思义就是靠着高额的反正金额吸引宠物主选择储值,虽然看起来好像商家亏了,但实际上这样可以在潜移默化中培养顾客的消费习惯,因为大额储值卡的存在,顾客未来所有的宠物消费需求都会主动到商家店内。持续赠送则是在顾客储值后的一段时间持续返赠金额至会员卡内,起到了不断提醒顾客,卡内尚有余额,近期可上门消费的作用,也让顾客感受到了商家对其的重视。自定义储值则相对人性化,顾客可根据自己的消费能力选择储值金额,让新到店的会员也有更好的储值选择。

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