商家们该如何使用会员管理系统打造完善的会员制营销?(中)
2021-03-12

上期针对会员管理系统下,一个完整的会员制营销流程中,商家可以利用微信会员卡功能,快速完成会员转化以及后续的微信公众号营销上,让商家获得更快速的工作效率,同时激活顾客的消费欲,甚至唤醒部分的沉睡顾客,在完成会员制营销的这一步后,商家就应该开始展开适合自家门店的营销活动。在门博会员管理系统中,有多种主流的营销功能供商家选择,例如:储值营销、积分营销、次卡营销、套餐营销等,任君选择。

像储值营销在一款功能全面的会员管理软件中就具备了多种解决方案,最基础的有多充多送,顾名思义商家将充值赠送金额提高,让顾客感到选择储值是非常划算的选择,从而刺激顾客消费。进一步的解决方案商家也能选择使用持续赠送功能,在会员管理系统中,商家只要提前设置好持续反增的金额和频率,那么软件会在顾客储值后的一段时间内持续反赠顾客金额,能起到提醒顾客卡内还有余额,近期可上门消费。当然,在会员管理软件中也有更为人性化的解决方案——自定义储值,通过自定义储值中,顾客可以根据自身的能力决定储值金额,更能提高顾客的消费体验。

除了储值营销,积分营销同样适用于大部分的商家,不过肯定会有商家说,积分营销早就过时了,现在哪个消费者还会在乎积分啊!让商家们有这种印象最主要的问题还是因为过去对积分的使用途径基本只限于积分换物,这种情况下当商家准备的礼品不符合消费者心意时,积分就会变得毫无用处。而会员管理软件中的积分营销功能目前已推出了积分抵现功能,如果顾客对商家准备的积分礼品并不满意时,就能选择使用积分抵功能将积分当作现金使用,让每个顾客手中的积分都有用武之地,提升顾客消费满意度。


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