会员管理系统中的2个技巧有效提高会员对门店的忠诚度
2021-01-18

会员的忠诚度越高就意味着其复购的可能性越大,而据研究表明,一个门店百分之八十甚至更多地营业额来源都是老顾客,因此,提升顾客忠诚度,让复购率提高,将越多的新顾客转化为会员成为老顾客,那门店的营业额自然而然会越来越高。但提升会员忠诚度该怎么做,具体流程是什么样的,对于许多商家实际上都并不清晰,使用一款会员管理系统,其中2个技巧就能帮助商家实现顾客忠诚度的提升。

首先,一款功能全面,发展成熟的会员管理软件中必然具备了微信会员卡功能,而微信会员卡则能帮助商家快速展开会员制营销,把每一位上门消费的顾客转为门店的会员。微信会员卡相较于实体会员卡的优势就在于注册流程非常快,不像传统的会员注册,需要顾客到前台出示各种信息,再由商家为其填写登记,门博会员管理系统中,商家只需注册自家门店的微信公众号并且将其与微信会员卡功能相关联,随后当顾客消费时,商家引导其扫描二维码进入会员注册界面自助填写信息,就能领取微信会员卡,整个流程高效便捷,未来顾客使用微信会员卡的流程也会同样快速方便。

其次,在展开会员制营销后,商家就需要长期对顾客展开维护。微信会员卡除了会员注册领卡之外还能制作各种不同规格的优惠券,例如:折扣券、满减券、换购券等,商家制作完成后直接通过微信公众号一键发放,唤醒沉睡顾客的同时刺激部分会员上门消费,提高营业额的同时还潜移默化地培养了消费习惯,久而久之会员对门店的忠诚度自然提升,最终实现会员留存。


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