对于实体店商家而言，拓客引流是一件相当重要的事情，其重要程度往往被商家们将这件事放在首位，一个定性思维已经在商家们的脑子占据了主要位置，相反，顾客维护却被抛之脑后，完全没有花心思去关注。数据表明门店维护一个老顾客的成本仅仅是开发一个新顾客的三分之一，并且门店的主要营业额来源都是由老顾客提供的，所以商家们需要将顾客维护这件事放在心上，而没有经验的商家也不用着急，会员管理软件自有一套完整的会员维护解决方案，直接用就成。

在门博会员管理软件中，具备的会员维护功能面面俱到，从最开始的会员注册商家就能使用会员登记功能，商家使用该功能不仅可以简单记录会员的基础信息，更能根据个人情况记录备注更加具体的标签备注，在未来店员也能根据每位会员的标签备注有针对性地推销产品，实施“定制化”营销，让顾客对门店的好感和依赖更上一层楼。不仅如此，像美容美发店、美甲店、SPA、汽车护理等门店都能在后续联系维护时以标签备注为关键点展开，让消费者体验到商家对其的关怀。

会员维护最让商家们头疼的一点在于实时的跟踪，几乎每天都要看一遍跟踪服务提醒列表，还要上下员工无缝对接，在这上面所消耗的精力并不少。如果使用门博会员管理软件，商家直接设置好每个项目所对应的服务提醒内容，并将其与门店的产品或服务所关联，顾客结账消费的同时，会员管理软件根据设置安排好内容，时间一到自动发送，无需每天为维护而操心。