美发行业的竞争力度相当激烈，几乎每走两部就能在马路上看到一家门店，一条街道上有两三家美发店是再正常不过的了。那商家想要提升营业额就必须打造出与其他门店不同的地方，形成有利的竞争。但是现在的美发店服务几乎大同小异，要从门店的项目上打造出区别并不是件简单的事，但如果商家把重心转移到会员的管理与维护上会怎么样呢？要知道，美发店作为一个服务行业，不仅要让顾客再项目上感到满意，更应该再整个体验上使其感受亲切。而会员管理软件可以帮商家做到这点。

要让顾客感到服务亲切满意，无疑需要对顾客有足够的了解，那么一张完整精确的会员画像是必不可少的，使用会员管理软件中的会员中心功能，再顾客注册会员时不仅为其填写基础的用户信息，更是根据会员的特征、需求填写个性化的标签备注，快速制作会员画像。这样再后续的维护跟踪过程中，商家也能拿得出事实依据进行营销、关怀，让会员感受到门店对其的重视程度之高，对门店的好感自然提升。

下一步就到了会员的持续跟踪以及服务提醒，一般商家在实施这步的时候通常需要每次服务结束时手动记录顾客的消费情况，并且安排相关的服务提醒任务，效率低，还耗费人力，有时候人力资源对接不过来时甚至可能会造成服务断层。使用门博会员软件则大有所不同，商家只需提前在门博会员管理软件中设置好相应的服务提醒内容，当顾客进店消费后，软件会自动安排提醒内容，商家只需要每天查看今日提醒中是否有任务并加以实施即可。