重庆优车尚品汽车服务会所是一家集中高档轿车精致清洗,漆面养护,内饰清洁护理,汽车太阳膜,汽车漆面隐形膜,外装件加装,DVD导航于一体的新型汽车美容装饰服务机构。公司致力于品牌化发展道路,定期与全国业内知名品牌交流,以创新的服务理念,精准的定位,奠定了坚实的客户群体及行业知名度。
客户需求:
1、会员卡可储值,根据充值金额享受不同的折扣;
2、用电子会员卡取代实体卡,会员不用带卡也可消费和享受折扣;
3、可以设置特价和套餐,吸引顾客来消费;
4、可查看会员历史消费记录,针对性发送优惠信息,吸引回头消费;
5、有优惠活动时,可群发短信告知会员。
解决方案:
1、会员系统提供会员级别管理功能,各级会员都可设置不同的售卡金额、折扣和积分系数,会员办卡后也可以按照预设的规则充值,充值可预设充值金额、赠送金额、赠送积分,以及后续赠送金额等;
2、系统可使用电子会员卡,有助于商家节省制卡成本,会员只需报卡号即可正常消费并享受折扣;
3、商品管理中可将产品设置为特价,也可将多个产品组合为套餐,更好的吸引顾客并拉动销售;
4、在会员中心可以查看会员的详细消费记录,根据会员的消费习惯发送针对性优惠信息,吸引会员再次消费;会员列表中可批量搜索会员,如按消费金额、超过多少天未消费等条件筛选会员,并发送针对性优惠信息,唤醒沉睡客户;
5、系统在会员消费、充值等情况时可自动发送提醒短信,会员生日时系统可自动发送祝福短信,节假日、优惠活动时可通过短信群发功能,批量对会员发送优惠信息。