濮阳爱佳家政采用培训、就业、跟踪管理为一体的管理模式。服务项目有:“家庭护理、居家养老、催乳师、职业管家、月嫂、育婴师、母婴护理师、小儿推拿师、医院陪护、家政服务员、保洁、终点工,钟点家教、搬家、家庭厨艺等。公司以服务质量为目标,提高员工的素质,依靠诚信服务取胜,创造一流的品牌;以客户需求为导向,树立起良好企业形象,杜绝追求“短期利益”的不正之风,公司借鉴先进地区的管理经验,走有自己特色的道路,“让爱无处不在”的服务理念深入人心。
客户需求:
1、根据缴费会费的金额,办理季卡、年卡;
2、不同级别的会员中介费折扣不同;
3、可以快速查看会员资料;
4、会员卡快到期前,可以群发短信提醒会员续费。
解决方案:
1、会员级别管理中可以根据顾客的充值额度设定会员级别,可以通过设置会员卡的有效期限办理季卡、年卡;
2、会员级别管理中可以针对不同的级别的会员设置不同的折扣系数;
3、在会员中心可以输入会员卡号/电话号码,快速查看会员的详细资料、消费记录、充值记录等;
4、短信功能中支持群发,商家可在会员列表中搜索快到期的会员,自定义短信发送的时间和内容。