客户简介：

上海新光迎宾馆隶属于上海电影集团，靠近市中心繁华的南京路步行街，出行方便快捷，是您休闲旅游、商务往来的理想选择。宾馆共计40间客房，分别有单人间客房、标准客房、三人间客房、套房等多种房型；提供中央空调、有线电视、有线宽带、WiFi上网及24小时热水等服务设施；装饰高雅温馨。此外，酒店内设有电影院，凭住宿房卡可享受最低票价的折扣优惠，此外还设有多功能会议厅、餐厅、及棋牌室等休闲娱乐场所，进一步满足宾客的各种需求。

客户需求：

新光迎宾馆在上海当地是一家老牌宾馆，不少来上海游玩、出差甚至是本地人都会到新光迎过夜，但随着知名度的提高，商家认为是否开展会员制营销能更有益与门店的盈利？最后商家决定尝试以下会员管理软件开展会员制，与门博网络负责人沟通了解后，列出了以下具体需求：

1、会员管理功能全面，随时对顾客的信息做出变更

2、储值消费解决方案，使用储值营销留住顾客

3、短信维护功能自动联系顾客

解决方案：

门博会员管理软件具有强大的会员管理功能，在会员列表中可查看/搜索会员，并对会员进行批量操作，如群发短信、积分赠送、积分扣除等，在会员中心可以查看和编辑会员信息，并查看会员的消费记录、积分记录等。

门博会员管理系统中，还具备了完善的储值营销规则，新光迎宾馆就分别使用了基础的多充多送、持续赠送两个规则。多种多送顾名思议顾客冲的越多，送的金额也越多直接以优惠的形式刺激顾客储值。而持续赠送规则可以再顾客储值后的一段时间内持续反赠顾客金额，刺激顾客上门消费。

门博会员管理软件的短信维护功能也非常利于商家操作，只需提前设置好短信维护内容，并与门店服务或产品联系，当顾客上门消费时软件将自动安排内容发送顾客，整个流程丝般柔顺无需商家亲力亲为。