会员管理软件帮助瑜伽会馆增大客户粘性
2021-08-27

快节奏的生活让越来越多的人需要通过瑜伽的等慢节奏的活动放松自己,逐渐瑜伽成为了大家都倾向的一种健康的娱乐方式,但对于商家,顾客时常无法与自己建立起长久的联系。最后瑜伽会馆的通病即成为:场馆遍地开花,市场对瑜伽会馆的需求逐渐缓慢,会馆经营压力持续增大,没有高效的管理方法,也没有合理的营销方,再加上经济环境的影响,健身房的销售额逐渐下滑,而最重要的是,顾客续卡率越来越低,最终导致会馆入不敷出。所以提高顾客粘性,是瑜伽会馆行业需要立即解决的。

会员系统的多样化营销功能,利用互联网的高度传播特性,具有秒杀、砍价、团购等功能,商家可以对此将展开特价优惠,例如:团购价的瑜伽体验课程;限时秒杀课程;好友助力砍价等服务上线至会员系统的微信公众号,顾客以微信为入口进到商家的线上商店,购买、预约课程,极大地提升了顾客粘性。该方式的传播速度非常快,而微信又早已成为人们生活所需的软件,商家的任何优惠活动、信息都能第一时间送达至顾客身边。

瑜伽会馆另一大弊端在于管理效率低下,人力资源投入过多,传统健身房采用纸质表格对会员维护、会员签课、业绩核算等事项管理,每一位老师可能有会员登记本、跟进本、消课本、教案本等等五六种登记本或者表格。但会员系统可以为瑜伽会馆在这方面降低人工成本,通过会员系统,在信息录入,员工提成,会员签到都分别直有对应的模块。一切数据计算都可通过预设的计算方式自动化结果,省去了繁琐的手算过程。解放每位员工的双手,将更多的精力投入营销和业绩,才是会馆领跑在行业前列的第一步。

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