珠宝店商家如何用会员制提高门店营业额,抓住每位顾客?
2021-06-30

珠宝店在人们的生活中需要频率非常少,或许只有在逢年过节时才会购买新品以迎新年,又或是生日纪念日等重大节日时才会上门消费。所以对于珠宝店商家而言,没办法提高顾客消费频率,那么就要做好一系列的会员制营销措施,让顾客在有需求时自动上门消费。光这么一说,听起来或许并不简单,但实际上,商家只需要一款会员管理系统,在顾客上门消费时做好会员画像,并在未来持续维护每位顾客即可实现。

会员管理系统的会员登记功能分为线上线下登记两种形式。珠宝店商家更适合使用线下会员登记功能转化顾客成为会员。因为在会员登记的功能中,商家不仅可以根据顾客提供的基础信息建立画像,更能根据主观评价为顾客制定专属个人标签,例如顾客的年龄适合佩戴何种珠宝首饰,或在与顾客沟通中获得更多顾客的消费倾向,并将其记录于会员登记功能的标签备注栏中,这些都能在后续维护顾客持续跟踪的过程中提供有力的信息。顾客发觉商家对其如此重视和关心,自然对门店的好感度有所增长,愿意在有需求时主动到店消费。

而在会员维护方面,门博会员管理系统自带持续跟踪服务提醒功能商家只需将门店产品与提前设置好的维护话术相关联。当顾客消费某样产品时,系统将自动为其安排后续的维护任务,并于指定的日期发送信息至顾客手机中,实现自动化维护。当然,商家也可以在今日提醒功能中查看是否有相应的维护任务,并通过致电回访的方式获取顾客的好感,使其心中的尊贵感上升,未来有需求时首选商家的门店。

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