从消费方式入手做出改变,合理利用门博会员管理软件提升顾客消费满意度
2021-05-08

想必会有不少的大哥大姐在看到这个标题的时搜能新生疑惑“,怎么从消费方式还能入手改变顾客消费满意度?”实际上,主流的消费方式只有两种——实体店消费、线上消费,这两种消费方式最大特点实体店消费马上就能拿到自己想要的。而线上消费虽说方便,动动手指就能GET,但等快递的过程是相当折磨的。因此,门博会员管理系统决定让一成不变的消费方式中产生更多的趣味性。

在日常生活中,消费者经常会遇到一种场景:走在路上突然就很想喝奶茶,可到就近的门店中一看,却发现排队买奶茶的人成群结队,想要在这儿买杯奶茶不知猴年马月了。这时门博会员管理系统的微商城功能就提供了更好地解决方案。在微商城中,商家可以设置开放到店消费和到店自提两种额外的消费方式,而顾客在消费过程中选择这两种方式时可以选择上门时间。这对于顾客还是消费者而言都轻松了不少:商家只要把握好顾客的上门时间做出奶茶等待顾客自提或到店消费;而顾客上门出示核销码与商家一核销即可领取奶茶,效率不仅提高了还节省了双方的时间。

除了消费方式上的完善,在营销手段上商家也能改进,传统的积分制营销就是不少商家的痛点。积分制营销在过去相当受欢迎,其主要流程为:顾客消费、获得积分、积分换礼,可逐渐积分制营销的新鲜感褪去,越来越多的消费者对积分换礼不感冒了,顾客消费后手中的积分也仅仅成了一串毫无意义的数字。在门博会员管理系统中的积分营销功能中,具备了当下主流的积分抵现功能,只要商家提前设置好积分和现金抵扣的比例,顾客消费时系统自动发放相应积分,而反过来顾客在使用积分抵现时系统同样会自动计算积分并扣除。多种积分使用途径让不同需求的消费者手中的积分都能灵活使用。

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