提升会员忠诚度真的没你想的难,试试会员管理软件一站式解决方案
2021-03-26

会员忠诚度对商家而言是相当重要的一个指标,会员忠诚度高,那么会员自然在有相应需求时会主动选择商家,这类会员也能称之为老顾客,众所周知,一个门店的运营状况基本取决于老顾客,因为老顾客能提供百分之八十甚至更多地营业额。因此,提升每个会员的忠诚度,使其尽快成为老顾客是商家们梦寐以求的目标,而想要实现这个目标,脱离不开营销手段的支持,会员管理软件中的一站式营销解决方案,自然能帮到商家不少忙。

从思路上来说,如果能将顾客的利益直接与商家捆绑,并持续培养顾客的消费习惯,那么留住顾客自然会变得一如反正。那该怎么做?储值营销、次卡营销。没有一个消费者会在门店储值、购买次卡后不再上门消费,而在反复消费的过程中,顾客自然对门店产生了忠诚度。会员管理软件中的储值营销功能更是促进了顾客选择储值,多种玩法让其无法拒绝储值的诱惑。储值营销功能中设置多个价位的储值规则,例如:充500送100;充700送150;充1000送220等,直接通过赠送金额之高刺激顾客选择储值,又或者使用会员管理软件中的持续赠送功能,在顾客储值后的一段时间内持续反赠顾客金额,使其感受到商家对其的关怀,提醒其卡内收到反赠,近期可上门消费,提高其活跃度的同时增长忠诚度,对门店也更加信赖。

像美甲店、美发店、儿童乐园等商家则更适合使用次卡营销,次卡营销的特质是以较为划算的价格买到更多地服务甚至是产品。在门博会员管理软件中,商家可以设置多种次卡规则,最基础的就是X次/XXXX年XX月XX日-XXXX年XX月XX日。又或者商家根据情况推出年卡、季卡、月卡适应不同消费能力和消费需求的顾客。在次卡中商家也可以适当添加一些产品,进一步促进顾客选择次卡消费。

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